キャンセル・返品・サイズ交換

キャンセル（ご注文の取り消し）
注文後は自動で商品の手配を行うため、原則キャンセルはお受けできません。商品の手配前に限り、ご注文のキャンセルが可能です。(presale)の記載のある商品が含まれたご注文は、いかなる理由でもキャンセルをお受けできません。

サイズ交換（1回まで）
商品到着後7日以内・未使用・タグ付きの商品に限り、1回だけサイズ交換を承ります。LINE公式アカウント、または注文確認メールへの返信で、注文番号とご希望のサイズを添えてお申し込みください。お申し込み受付後、返送方法をご案内します。

• 交換先のサイズに在庫がある場合のみ承ります（在庫がない場合はご相談ください）
• 往復の送料はお客様のご負担です（返送先は国内の弊社宛）
• 交換品のお届けは、返送品の確認後 2週間前後です
• クーポン・セール等の特別条件で販売した商品、小物（ベルト・チェーン等）、プレゼント品は対象外です
• 2回目以降のサイズ交換は承っておりません

お客様のご都合による返品
イメージと違う・サイズが合わない等、お客様のご都合による返品はお受けしておりません（サイズが合わない場合は上記のサイズ交換をご利用ください）。ご注文前に各商品ページの実寸表をご確認ください。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後7日以内にお申し込みをいただけなかった場合
• 返品・交換の承認後、7日以内に商品をご返送いただけなかった場合
• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
• 当店が指定する方法以外で商品を返送された場合
• クーポン・セール等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可または(presale)と表記されているご注文の場合
• 肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品

(presale)の記載がある予約商品は、生産時期によって商品細部の仕様が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

不良品・異なる商品が届いた場合

返品または商品交換にて対応いたします。商品到着後7日以内に、LINE公式アカウントまたは log2x.move@gmail.com 宛に、注文番号と該当箇所の写真を添えてお申し込みください。お申し込み受付後、返送方法をご案内します。返送料は当店が負担します。ただし、以下に該当する場合は対応できないことがございます。

• 商品到着後7日以内にお申し込みをいただけなかった場合
• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
• 当店が指定する方法以外で商品を返送された場合
• 商品の個体差の範囲内と判断される場合
• 製法上の軽微な跡など（お洗濯で落ちるもの）

糸のほつれ（糸始末）について
糸のほつれは、引っ張ると穴が開くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。ハサミでほつれをカットしてご使用ください。穴が開く等の不良と思われる場合は、画像を添えてお問い合わせください。

お届けの目安（ご注文から2週間前後）や送料については「ご利用ガイド」をご確認ください。