配送ポリシー
商品のお引渡時期
商品のご購入後、ご入金を確認してから7-14営業日目処に商品を発送いたします。尚、(presale)の記載がある商品に関してはブランド側の商品生産完了後、7営業日目処に発送いたします。
また、presaleの記載がある商品と通常商品を同一注文内で注文した場合、presaleの記載がある商品の入荷後に合わせて発送させていただきます。
よくある質問
ご注文について
注文完了メールが届きません。注文はできていますか？
ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「注文完了メール（自動送信）」をお送りしております。
メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。各種キャリアメール(ezweb/softbank/au/docomoなど)をご利用の場合、キャリア側でメールがブロックされてしまい、メールが届かない場合がございますので、事前に以下メールアドレスの受信許可設定を"必ず"行ってください。
自動送信メールアドレス：
また、事前にアカウント登録をしていただければ、サイト内のマイページでご注文状況が確認出来ます。
※メールの送信にお時間がかかる場合がございます。
※メールアドレスを誤って指定されたということでしたら、その旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※アカウントのご登録を行われている場合は、アカウントページでもご注文履歴をご確認いただけます。
領収書の発行は可能ですか？
発送完了メールの最下部に領収書発行のボタンをご用意しております。
デフォルトの但し書きは衣装代となっております。
特別な記載事項が必要な場合、ご注文の後にメールにてご連絡をお願いいたします。
注文完了後にサイズやカラーを変更できますか？
受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできかねます。(ご注文後すぐにご連絡いただいた場合は対応可能です。)
ご注文完了後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。
キャンセルをご希望の場合はお問い合わせフォームまたはチャット等からご連絡ください。
※再度ご注文いただく前に商品が売り切れてしまう場合がございますのでご注意ください。
※キャンセル不可の商品など、ご注文商品によっては注文キャンセルをお受けできない場合がございます。
注文のキャンセルはできますか？
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